サービスメニュー | 実施企業 | テーマ/内容 |
---|---|---|
組織力調査 | 大手通信 | 販売力、生産性向上に向けた総合診断とマネジメント上の課題抽出 |
移動体通信 | センターの応対品質レベル評価と支援体制構築に向けた提言 | |
移動体通信子会社 | 組織風土改革に向けた総合診断とマネジメント上の課題抽出 | |
大手ネット証券 | 応対品質向上に向けた総合診断とマネジメント上の課題抽出 | |
大手生命保険 | 組織集約に伴う生産性向上に向けたマネジメント上の課題抽出 | |
顧客コンタクトセンタマネジメントコンサルティング | 大手通信 | 販売力、生産性向上施策立案及びPDCAフォロー |
大手ネット証券 | 業務品質,生産性向上 | |
情報システム | 顧客コンタクトセンター新設プロジェクト | |
マーケティング/販売力強化コンサルティング | スポーツ用品 | ブランドコンセプト立案 |
リース | 営業力強化に向けたコンピテンシー作成(公共、民間) | |
大手運輸業 | 新規事業戦略 | |
消費者金融 | 地域ナンバーワン戦略立案 | |
デベロッパー | ソーシャルメディア戦力化プロジェクト | |
大手臨床検査 | 医療モール新規構築プロジェクト | |
大手臨床検査 | メディカルアウトソーシング事業構築プロジェクト | |
業務改革/生産性強化コンサルティング | 大手通信 | 積滞解消に向けて業務標準化及び処理能力向上 |
大手通信 | 後処理工程の見える化 | |
デベロッパー | 組織改革/人事制度改革プロジェクト | |
大手運輸業 | 業務構造改革(BPR) | |
証券会社 | 業務構造改革 | |
情報システム | 人事制度再構築 | |
情報システム | プロジェクト原価管理制度の再構築 | |
情報システム | 業務構造改革によるサービスレベル保証体制構築 | |
情報システム | 運用業務の戦略的アウトソーシング化 | |
食品製造 | 情報システム部門業務構造改革 | |
戦略立案/実行支援コンサルティング | 大手運輸業 | 新規事業開拓戦略立案 |
移動体通信 | 人材の能力開発・最適人員配置に向けたスキル定義 | |
小売流通業 | ショッピングセンター立地戦略立案 |